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旅游游击营销如何“以小博大”?
作者:谭小芳 时间:2008-11-9 字体:[大] [中] [小]
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在中国企业依旧狂热地追逐“央视标王”的烧钱游戏时,在西方,营销人越发津津乐道的是,如何“以小博大。”
其实,游击战在中国有着深厚的人脉。毛泽东在《抗日游击战争的战略问题》一文中提出,“‘集中大力,打敌小部’,仍然是游击战争战场作战的原则之一。”现在重温这篇写于1938 年的文章,会发现:战场上的作战智慧对当今的旅游经理人也有莫大的借鉴意义。
花费高昂的传统大众媒介遭到冷落,取而代之的是我们生活中的细节成为了传播的载体,一条废旧的拖船摇身成为品牌传播的路径;装饰着产品LOGO的三轮脚踏车从你身边驶过,友善的车夫邀请你乘车浏览市容;一对情侣请你帮忙用最新款的手机照相,其实他们手机厂家雇用的临时演员……这就是游击营销。
传统营销主要以电视、报纸、大型户外广告等大的媒体来建立品牌知名度,而游击营销则重视品牌与消费者之间的互动,善于创造独特的传播模式。交广传媒旅游策划营销机构经过多年的研究和实践,总结出了旅游景区游击营销的100种武器,值得注意的是,其中的45种武器是完全免费的。
美国资深营销专家莱文森甚至提出了一个革命性想法:游击营销人该把营销当作投资而非费用。举例来说,如果你在一份新事业上花3000美元,希望产生5000美元的收益,那么营销就根本没花半毛钱。所以说,成功的营销是投资,有效的营销所产生的投资报酬是相当可观的。营销只有在做错或是行不通的情况下,才会变成费用,因此,游击营销人会非常用心地拟定能够奏效的营销招数。
交广传媒旅游策划营销机构的总经理谭小芳表示,一些执行起来并不昂贵的细节对消费者的影响,远比花几千元在报纸上登一个小广告要大得多。要建立一个强大的、有竞争力的旅游品牌,必须让消费者在3秒钟之内被品牌吸引,在30分钟里一直回味品牌。
最近,我们为一家旅行社策划了冬季促销,具体操作如下:当人们在咖啡店、超市、坐出租车甚至是买报纸时,经常会发现找零的硬币背面有一张圆形贴纸,上面写着:“嘿,节俭的人们,我们这里有适合你们的旅游线路。XXX旅行社”。在这次活动中,交广传媒旅游策划营销机构预计在市内各个角落散发5000个0.1元的硬币。
活动不仅营销费用投入少,更重要的是产生的影响很大,由于其创意新颖,还得到了许多公众媒体的免费报道。后续的活动策划一样精彩,限于客户的商业机密,不方便透露太多。但可以保证的是交广传媒旅游策划机构低费用投入与高利润回报的运作思路,为许多步履维艰的中小旅游企业带来了转机。
近两年来,交广传媒旅游策划营销机构团队总结出的游击营销成功的三大因素:1、创造力最为关键;2、关系至关重要;3、持之以恒是必要因素——希望对旅行社、风景区的营销工作有所帮助。下面请看几个案例:
一、《男人帮》杂志
英国科宁公司为《男人帮》杂志举办的“100位最性感的女人”策划一场公关活动,活动的预算为3000英镑。科宁公司的创意人员在白金汉宫的对岸架起了一座巨大的投影仪,把英国性感女星盖尔·波特的全裸照片投射到了白金汉宫正对着泰晤士河的墙上,照片旁边还写着“通过《男人帮》投盖尔一票”。
那是一个寒冷的星期天夜晚,路上行人寥寥,科宁公司的职员十分担心能看到这则广告的人太少了。但是,仅仅两天以后,英国几乎所有的小报和电台都在谈论这则广告,一两年之后各大媒体还在转载这幅图片。这则广告还被一些媒体评为了“20世纪最有噱头的活动”,科宁公司开始为大众所熟知。
二、白云山景区
笔者参加的为中国最美的地方——白云山景区提交的08年策划案很有异曲同工之妙:具体的做法是,首先在景区200多米长的瀑布上创造世界吉尼斯纪录——中国最长的婚纱;其二,我们招聘20名身着绿军衣,手持红宝书的“活人雕塑”上书:“黄金周哪里去,白云山最美丽”,从而引起话题和媒体的关注。
给您一个有趣的问题:如果预算只有600元,您将如何策划一个充满创意的淡季营销活动呢?
笔者的方案是:如果只有600元的预算,我们建议景区买下两百张彩票,将它们寄给送客量比较大的旅行社并附上一张总经理亲笔签名的信,内容是“这张彩票或许能帮你们成为百万富翁,但是销售XXX景区(线路)成为百万富翁的可能性更大”。诙谐的活动寓意将成为旅行社老板们全年津津乐道的话题。
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